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  Problemas generales con la web


Si estás navegando por nuestra web y estás teniendo algún tipo de problema, como por ejemplo que no te cargue la página, o hay errores 404 (páginas no encontradas), te aconsejamos que sigas las siguientes consejos e instrucciones, ya que esto arregla la mayoría de problemas que te puedan suceder.

1. Ten tu navegador actualizado a la última versión

Evita usar navegadores no actualizados, en especial, Internet Explorer. Si quieres ir a lo seguro, puedes usar los navegadores con más cuota del mercado, como Chrome y Firefox.

2. Limpia las cachés y cookies de tu navegador

¡Atención! Si ya has añadido algún artículo al carrito es posible que lo pierdas.

3. Comprueba tu conexión a internet

Si estás desde un móvil, comprueba que tengas cobertura y tu conexión sea estable.

4. Reinicia tu ordenador o dispositivo

Hay ocasiones que un PC o dispositivo, al cabo de un tiempo usándose puede ir más lento, y esto afecte a la navegación de la web. Para ello, lo mejor es que lo reinicies, y así conseguirás un mejor funcionamiento general en la web.

¿Has seguido los pasos y todavía tienes problema?

Contacta con nosotros, facilitando la descripción del problema y te intentaremos ayudar.